Wat hebben een geheimzinnige zolderverdieping en de Noordpool met elkaar te maken? In de wereld van Tukkie kan natuurlijk alles. En ze brengt zichzelf, Pixie en Tilly weer eens in de problemen. Als oma Poppy wordt ontvoerd en meegenomen naar Kerststad. Moet Tukkie alles op alles zetten om haar terug te vinden. Maar hoe komt ze op de Noordpool? Stort je in een nieuw en koud avontuur vol spanning, kerstgevoel, elfen en veel… heel veel gevaarlijke kerstbollen.
In een klein laantje in Londen woont Tukkie Bell met haar niet alledaagse familie, in een enorme hoed met zes verdiepingen. Als ze op burendag een levende steenkool uit de barbecue redt, weet ze nog niet dat dit het begin is van een groot avontuur. Geholpen door haar vriendinnen Pixie en Tilly, is ze vastbesloten om Coal terug te brengen naar zijn familie, die hij lang geleden is kwijtgeraakt. En gaan ze op zoek naar de kolenmijn, waar hij vandaan komt. Als ze achterna gezeten worden door een griezelig familielid, die duidelijk zichzelf niet is, begint er een spannende reis door Wales. Het brengt de vriendinnen uiteindelijk naar een oude boekenwinkel. Waar zich een familiegeheim ontvouwt, dat Tukkie nooit had kunnen bedenken. Zou ze kunnen ontsnappen aan haar achtervolger en Coal weer veilig terug kunnen brengen bij zijn familie?